Polisi Penghantaran

Terakhir dikemas kini: 18 April 2026

FormicaMarket adalah sebuah pasaran yang menghubungkan pembeli dan penjual koloni semut hidup, ratu semut, formicarium, dan peralatan penjagaan semut. Penghantaran dikendalikan melalui rakan pengangkut bersepadu kami atau diatur terus oleh penjual, bergantung pada senarai.

1. Kaedah Penghantaran

Pada checkout, pembeli melihat pilihan penghantaran yang tersedia dengan kadar langsung daripada pembawa yang diintegrasikan (contohnya UPS, FedEx, DHL) di mana disokong. Untuk barang yang besar atau rapuh, penghantaran kargo atau kurier pakar boleh diatur antara pembeli dan penjual secara langsung selepas pembelian.

2. Masa Penghantaran

Anggaran masa penghantaran dipaparkan semasa pembayaran dan bergantung pada pengangkut, tahap perkhidmatan, asal, dan destinasi. Kebanyakan penghantaran domestik sampai dalam 3–10 hari bekerja; penghantaran antarabangsa dan kargo mungkin mengambil masa 2–6 minggu. Tarikh penghantaran yang ditandakan sebagai "dijamin" disokong oleh dasar jaminan pengangkut.

3. Kos Penghantaran

Kos penghantaran dikira semasa checkout berdasarkan berat, dimensi, asal dan destinasi penghantaran. Pembeli membayar penghantaran melainkan penjual secara eksplisit menawarkan penghantaran percuma pada senarai.

4. Kastam, Duti dan Cukai

Untuk penghantaran antarabangsa, pembeli adalah pengimport rekod dan bertanggungjawab untuk sebarang duti kastam, cukai import, VAT/GST, dan yuran broker yang dikenakan oleh negara destinasi. Caj ini tidak termasuk dalam kos penghantaran yang ditunjukkan semasa checkout.

5. Penjejakan

Setelah penjual menghantar barang, nombor penjejakan disediakan dalam papan pemuka pembeli di bawah "Pembelian" dan dihantar melalui e-mel. Pembeli boleh memantau status penghantaran secara masa nyata dari halaman penjejakan.

6. Insurans dan Kehilangan atau Kerosakan

Penghantaran yang ditempah melalui pembawa terintegrasi kami termasuk perlindungan liabiliti standard pembawa. Insurans tambahan boleh diminta oleh penjual sebelum penghantaran. Jika penghantaran hilang atau rosak semasa transit, hubungisokongandalam masa 7 hari dari tarikh penghantaran yang dijangka supaya kami boleh membuka tuntutan dengan pembawa.

7. Penghantaran Tidak Dapat Dihantar atau Ditolak

Jika penghantaran dipulangkan kepada penjual kerana pembeli menolak, memberikan alamat yang salah, atau tidak tersedia untuk menerima penghantaran, kos penghantaran pulang adalah tanggungjawab pembeli dan akan ditolak daripada sebarang bayaran balik yang dikeluarkan.

8. Destinasi Terhad

Sesetengah barang tidak boleh dihantar ke setiap negara disebabkan peraturan mengenai haiwan hidup, sekatan import, atau had pembawa. Jika destinasi tidak disokong, tiada kadar penghantaran akan ditunjukkan semasa checkout.

9. Pemulangan

Untuk polisi pemulangan kami, termasuk siapa yang menanggung kos penghantaran pulang dan dalam jangka masa apa, lihat Polisi Bayaran Balik dan Pemulangan.

10. Hubungi

Untuk pertanyaan mengenai penghantaran bagi pesanan tertentu,hubungi kami melalui halaman sokongan kami.