Kargo Politikası

Son güncelleme: 18 Nisan 2026

FormicaMarket, canlı karınca kolonileri, kraliçe karıncalar, formikaryumlar ve karınca bakımı ekipmanlarının alıcıları ve satıcıları arasında bir pazar yeri sağlar. Gönderimler, ilanlara bağlı olarak entegre taşıyıcı ortaklarımız aracılığıyla veya satıcı tarafından doğrudan düzenlenir.

1. Gönderim Yöntemleri

Ödeme sırasında, alıcılar desteklenen yerlerde entegre taşıyıcıların (örn. UPS, FedEx, DHL) canlı ücretleriyle mevcut gönderim seçeneklerini görürler. Büyük veya hassas eşyalar için, nakliye veya uzman kurye gönderimi satın alma sonrasında alıcı ile satıcı arasında doğrudan düzenlenebilir.

2. Teslim Süreleri

Tahmini teslimat süreleri ödeme sırasında gösterilir ve taşıyıcıya, hizmet düzeyine, çıkış ve varış noktalarına bağlıdır. Çoğu yurt içi gönderi 3–10 iş günü içinde ulaşır; uluslararası ve kargo gönderileri 2–6 hafta sürebilir. "garantili" olarak işaretlenen teslimat tarihleri taşıyıcının garanti politikasıyla desteklenir.

3. Gönderim Maliyetleri

Gönderim ücreti, kargonun ağırlığı, boyutları, çıkış yeri ve varış yerine göre ödeme sırasında hesaplanır. Satıcı ilanında açıkça ücretsiz gönderim sunmadıkça gönderim ücreti alıcı tarafından ödenir.

4. Gümrük, Vergiler ve Harçlar

Uluslararası gönderimlerde alıcı, kayıtlı ithalatçı konumundadır ve varış ülkesince tahsil edilen herhangi bir gümrük vergisi, ithalat vergisi, KDV/GST ve gümrükleme ücretlerinden sorumludur. Bu ücretler ödeme sırasında gösterilen gönderim ücretine dahil değildir.

5. Takip

Satıcı ürünü gönderdiğinde, bir takip numarası alıcının panosunda "Satın Almalar" altında sağlanır ve e-posta ile gönderilir. Alıcılar takip sayfasından gönderi durumunu gerçek zamanlı olarak izleyebilir.

6. Sigorta ve Kayıp veya Hasar

Entegre taşıyıcılarımız aracılığıyla rezerve edilen gönderimler, taşıyıcının standart sorumluluk kapsamını içerir. Ek sigorta, satıcı tarafından gönderim öncesinde talep edilebilir. Bir gönderi transit sırasında kaybolur veya hasar görürse, iletişime geçindestekbeklenen teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, böylece taşıyıcıyla bir talep açabiliriz.

7. Teslim Edilemeyen veya Reddedilen Gönderiler

Bir gönderi alıcı tarafından reddedildiği, yanlış adres verildiği veya teslimatı kabul edecek durumda olunmadığı için satıcıya iade edilirse, iade gönderim masrafları alıcının sorumluluğundadır ve verilecek herhangi bir iadeden düşülecektir.

8. Kısıtlı Varış Noktaları

Canlı hayvanlarla ilgili düzenlemeler, ithalat kısıtlamaları veya taşıyıcı sınırlamaları nedeniyle bazı eşyalar her ülkeye gönderilemeyebilir. Bir varış noktası desteklenmiyorsa, ödeme sırasında hiçbir gönderim ücreti gösterilmez.

9. İadeler

İade gönderim ücretini kimin ödeyeceğini ve hangi süre içinde yapılacağını içeren iade politikamız için bkz. İade ve Geri Ödeme Politikası.

10. İletişim

Belirli bir siparişin gönderimiyle ilgili sorular için,destek sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçin.