Patakaran sa Refund

Huling na-update: Abril 18, 2026

This Refund Policy outlines the conditions under which refunds may be issued for purchases made on the FormicaMarket marketplace.

1. Pangkalahatang Patakaran

Ang lahat ng benta sa FormicaMarket ay pagitan ng mga mamimili at nagbebenta. Pinapadali ng FormicaMarket ang transaksyon ngunit hindi ito ang rehistradong nagbebenta. Ang pagiging karapat-dapat sa refund ay nakadepende sa mga pangyayari ng bawat transaksyon.

2. Mga Sitwasyon na Karapat-dapat para sa Refund

Maaaring mag-isyu ng refund kapag: ang natanggap na bagay ay malaki ang pagkakaiba sa paglalarawan sa listahan, hindi naihatid ang bagay, ang bagay ay may depekto na hindi isinasaad sa listahan, o sumang-ayon ang nagbebenta sa isang return.

3. Proseso ng Refund

Upang humiling ng refund,makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming pahina ng suportasa loob ng 14 na araw mula sa pagbili kasama ang mga detalye ng iyong order at dahilan ng kahilingan. Susuriin namin ang reklamo at mamamagitan sa pagitan ng mamimili at nagbebenta.

4. Timeline ng Refund

Ang mga inaprubahang refund ay pinoproseso sa pamamagitan ng Stripe at karaniwang lilitaw sa iyong statement sa loob ng 5–10 araw ng negosyo, depende sa iyong bangko o issuer ng card.

5. Bayarin sa Serbisyo

Ang bayarin sa serbisyo para sa mamimili ay batay sa dami (nasa pagitan ng 4.99% hanggang 3.24%) at maaari itong ma-refund kapag inaprubahan ang refund. Maaaring hindi mabawi ang mga bayarin sa pagproseso ng Stripe.

6. Mga Pagbabago sa Antas ng Dami

Ang mga antas ng bayarin ay batay sa iyong 30-araw na umiikot na dami ng transaksyon at awtomatikong nag-a-adjust. Walang subscription plan na kailangang kanselahin. Ang iyong antas at kasalukuyang rate ng bayad ay laging makikita sa iyong dashboard.

7. Mga Alitan

Kung ang kahilingan para sa refund ay tinanggihan at naniniwala kang ito ay isang pagkakamali, maaari mong i-eskalada ang alitan sa pamamagitan ngnakikipag-ugnay sa suporta. Isasagawa namin ang panghuling pagsusuri sa loob ng 10 araw ng negosyo.

8. Mga chargeback

Hinihikayat namin ang mga mamimili na makipag-ugnay sa amin bago magsagawa ng chargeback sa kanilang bangko. Ang mga chargeback ay may karagdagang bayarin at maaaring magresulta sa mga paghihigpit sa account.

9. Makipag-ugnay

Para sa mga kahilingan para sa refund,makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming pahina ng suportana may iyong order ID at mga detalye.