Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 18 april 2026

FormicaMarket är en marknadsplats som förbinder köpare och säljare av levande myrkolonier, drottningar, formicarium och myrskötselutrustning. Frakt hanteras via våra integrerade transportörspartners eller ordnas direkt av säljaren, beroende på annonsen.

1. Fraktsätt

Vid kassan ser köpare tillgängliga fraktalternativ med aktuella priser från integrerade transportörer (t.ex. UPS, FedEx, DHL) där det stöds. För stora eller sköra föremål kan styckegods eller specialtransportör ordnas direkt mellan köpare och säljare efter köpet.

2. Leveranstider

Beräknade leveranstider visas i kassan och beror på transportör, servicenivå, ursprung och destination. De flesta inrikesleveranser anländer inom 3–10 arbetsdagar; internationella och fraktleveranser kan ta 2–6 veckor. Leveransdatum märkta som "garanterade" stöds av transportörens garantipolicy.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på försändelsens vikt, dimensioner, avsändarort och destinationsort. Köparen betalar frakten om inte säljaren uttryckligen erbjuder fri frakt i annonsen.

4. Tull, avgifter och skatter

För internationella försändelser är köparen den registrerade importören och ansvarar för eventuella tillämpliga tullavgifter, importskatter, moms (VAT/GST) och speditörsavgifter som destinationens land kan ta ut. Dessa kostnader ingår inte i den fraktkostnad som visas i kassan.

5. Spårning

När säljaren skickar varan tillhandahålls ett spårningsnummer i köparens instrumentpanel under "Purchases" och skickas via e-post. Köpare kan följa försändelsens status i realtid på spårningssidan.

6. Försäkring och förlust eller skada

Försändelser bokade via våra integrerade transportörer omfattas av transportörens standardansvarsförsäkring. Ytterligare försäkring kan begäras av säljaren innan avsändning. Om en försändelse förloras eller skadas under transport, kontaktasupportinom 7 dagar från det förväntade leveransdatumet så att vi kan öppna ett ärende med transportören.

7. Olevererbara eller nekade försändelser

Om en försändelse returneras till säljaren för att köparen vägrade ta emot den, angav fel adress eller inte var tillgänglig för leverans, är returkostnader köparens ansvar och kommer att dras av från eventuell återbetalning.

8. Begränsade destinationer

Vissa föremål kan inte skickas till alla länder på grund av regler för levande djur, importbegränsningar eller transportörers begränsningar. Om en destination inte stöds kommer ingen fraktsats att visas i kassan.

9. Returer

För vår returpolicy, inklusive vem som betalar returfrakt och inom vilken tidsram, se vår Återbetalnings- och returpolicy.

10. Kontakt

För frågor om frakt för en specifik order,kontakta oss via vår supportsida.