Zásady dopravy

Posledná aktualizácia: 18. apríla 2026

FormicaMarket je trhovisko spájajúce kupujúcich a predávajúcich živých mravčích kolónií, kráľovien, formikárií a vybavenia na chov mravcov. Dopravu zabezpečujú naši integrovaní partneri prepravy alebo ju priamo zariadi predávajúci v závislosti od inzerátu.

1. Spôsoby doručenia

Pri pokladni kupujúci vidia dostupné možnosti doručenia s aktuálnymi cenami od integrovaných dopravcov (napr. UPS, FedEx, DHL), kde je to podporované. Pri veľkých alebo krehkých položkách môže byť doprava nákladným alebo špecializovaným kuriérom dohodnutá priamo medzi kupujúcim a predajcom po nákupe.

2. Dodacie lehoty

Odhadované časy doručenia sú zobrazené pri pokladni a závisia od dopravcu, úrovne služby, miesta odoslania a destinácie. Väčšina vnútroštátnych zásielok dorazí do 3–10 pracovných dní; medzinárodné a nákladné zásielky môžu trvať 2–6 týždňov. Dátumy doručenia označené ako „zaručené“ sú kryté zárukou dopravcu.

3. Náklady na dopravu

Cena dopravy sa vypočíta pri pokladni na základe hmotnosti a rozmerov zásielky, miesta odoslania a miesta určenia. Dopravu hradí kupujúci, pokiaľ predávajúci výslovne neponúkne v inzeráte dopravu zadarmo.

4. Colné poplatky a dane

Pri medzinárodných zásielkach je kupujúci formálne dovozcom a zodpovedá za akékoľvek príslušné colné poplatky, dovozné dane, DPH/GST a sprostredkovateľské poplatky uvalené cieľovou krajinou. Tieto poplatky nie sú zahrnuté v sume dopravy zobrazenej pri pokladni.

5. Sledovanie

Keď predávajúci odošle položku, sledovacie číslo sa zobrazí v nástenke kupujúceho pod "Nákupy" a je odoslané e-mailom. Kupujúci môžu sledovať stav zásielky v reálnom čase na stránke sledovania.

6. Poistenie a strata alebo poškodenie

Zásielky rezervované cez našich integrovaných dopravcov zahŕňajú štandardné poistenie zodpovednosti dopravcu. Pred odoslaním si môže predávajúci vyžiadať dodatočné poistenie. Ak je zásielka stratená alebo poškodená počas prepravy, kontaktujtepodporudo 7 dní od očakávaného dátumu doručenia, aby sme mohli podať reklamáciu u dopravcu.

7. Nedoručiteľné alebo odmietnuté zásielky

Ak je zásielka vrátená predajcovi, pretože kupujúci ju odmietol, zadal nesprávnu adresu alebo nebol dostupný na prevzatie, náklady na spätné doručenie nesie kupujúci a budú odpočítané z akéhokoľvek poskytnutého vrátenia platby.

8. Obmedzené destinácie

Niektoré položky nemožno posielať do všetkých krajín z dôvodu predpisov týkajúcich sa živých zvierat, dovozných obmedzení alebo obmedzení dopravcov. Ak destinácia nie je podporovaná, pri pokladni sa nezobrazí žiadna cena dopravy.

9. Vrátenie tovaru

Pre naše zásady vrátenia tovaru, vrátane toho, kto hradí náklady na vrátenie a v akom časovom rámci, pozrite si naše Pravidlá vrátenia peňazí a tovaru.

10. Kontakt

Pre otázky týkajúce sa dopravy pri konkrétnej objednávke,kontaktujte nás cez stránku podpory.