Polityka wysyłkowa

Ostatnia aktualizacja: 18 kwietnia 2026

FormicaMarket to platforma łącząca kupujących i sprzedających żywe kolonie mrówek, królowe, formikaria i sprzęt do hodowli mrówek. Wysyłka odbywa się przez zintegrowanych partnerów przewozowych lub jest organizowana bezpośrednio przez sprzedawcę, w zależności od ogłoszenia.

1. Metody wysyłki

Podczas finalizacji zakupu kupujący widzą dostępne opcje wysyłki z aktualnymi stawkami od zintegrowanych przewoźników (np. UPS, FedEx, DHL), tam gdzie są obsługiwane. W przypadku dużych lub kruchych przedmiotów przewóz frachtowy lub wysyłka specjalistycznym kurierem może zostać ustalona bezpośrednio między kupującym a sprzedającym po zakupie.

2. Czas dostawy

Szacowane czasy dostawy są pokazywane podczas finalizacji zamówienia i zależą od przewoźnika, poziomu usługi, miejsca nadania i miejsca docelowego. Większość przesyłek krajowych dociera w ciągu 3–10 dni roboczych; przesyłki międzynarodowe i frachtowe mogą trwać 2–6 tygodni. Daty dostawy oznaczone jako "gwarantowane" są objęte polityką gwarancyjną przewoźnika.

3. Koszty wysyłki

Koszt wysyłki jest obliczany przy kasie na podstawie wagi przesyłki, wymiarów, miejsca nadania i miejsca przeznaczenia. Koszty wysyłki ponosi kupujący, chyba że sprzedający wyraźnie zaoferuje darmową wysyłkę w ogłoszeniu.

4. Cła, opłaty i podatki

W przypadku przesyłek międzynarodowych kupujący jest importerem zarejestrowanym i odpowiada za wszelkie obowiązujące cła, podatki importowe, VAT/GST oraz opłaty brokerskie naliczane przez kraj przeznaczenia. Opłaty te nie są wliczone w koszt wysyłki pokazany przy kasie.

5. Śledzenie

Gdy sprzedający wyśle przedmiot, numer przesyłki zostanie udostępniony w panelu kupującego w sekcji „Zakupy” oraz wysłany e-mailem. Kupujący mogą monitorować status przesyłki w czasie rzeczywistym na stronie śledzenia.

6. Ubezpieczenie oraz utrata lub uszkodzenie

Przesyłki zarezerwowane przez naszych zintegrowanych przewoźników obejmują standardowe ubezpieczenie odpowiedzialności przewoźnika. Dodatkowe ubezpieczenie może zostać zamówione przez sprzedającego przed wysyłką. Jeśli przesyłka zostanie zagubiona lub uszkodzona w transporcie, skontaktuj się zdziałem pomocyw ciągu 7 dni od przewidywanej daty dostawy, abyśmy mogli złożyć reklamację u przewoźnika.

7. Przesyłki niedostarczone lub odrzucone

Jeżeli przesyłka zostanie odesłana do sprzedawcy, ponieważ kupujący jej odmówił, podał błędny adres lub nie był dostępny do odbioru, koszty zwrotu przesyłki ponosi kupujący i zostaną odjęte od ewentualnego zwrotu środków.

8. Ograniczone kierunki wysyłki

Niektóre przedmioty nie mogą być wysłane do wszystkich krajów ze względu na przepisy dotyczące żywych zwierząt, ograniczenia importowe lub ograniczenia przewoźników. Jeśli cel wysyłki nie jest obsługiwany, przy kasie nie zostanie pokazana stawka wysyłki.

9. Zwroty

W sprawie naszej polityki zwrotów, w tym kto pokrywa koszty zwrotu i w jakim terminie, zobacz naszą Polityka zwrotów i refundacji.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki konkretnego zamówienia,skontaktuj się z nami przez stronę wsparcia.