배송 정책

마지막 업데이트: 2026년 4월 18일

FormicaMarket은 살아있는 개미 군집, 여왕개미, 개미 사육장 및 개미 사육 장비의 구매자와 판매자를 연결하는 마켓플레이스입니다. 배송은 통합 운송 파트너를 통해 처리되거나 목록에 따라 판매자가 직접 마련할 수 있습니다.

1. 배송 방법

결제 시 구매자는 통합 운송사(지원되는 경우 UPS, FedEx, DHL 등)의 실시간 요율이 표시된 사용 가능한 배송 옵션을 확인합니다. 대형 또는 취급이 까다로운 품목의 경우, 구매 후 판매자와 구매자 간에 화물 또는 전문 택배 배송을 직접 조율할 수 있습니다.

2. 배송 기간

예상 배송 시간은 결제 시 표시되며 운송업체, 서비스 등급, 발송지 및 도착지에 따라 달라집니다. 대부분의 국내 배송은 영업일 기준 3~10일 이내에 도착하며, 국제 배송 및 화물 배송은 2~6주가 소요될 수 있습니다. "보장됨"으로 표시된 배송일은 해당 운송업체의 보장 정책에 의해 뒷받침됩니다.

3. 배송비

배송비는 결제 시 발송물의 무게, 크기, 출발지 및 목적지에 따라 계산됩니다. 구매자가 배송비를 지불하며, 판매자가 리스팅에서 명시적으로 무료 배송을 제공하지 않는 한 구매자가 부담합니다.

4. 관세, 관세 및 세금

국제 배송의 경우 구매자가 수입 신고 책임자(importer of record)가 되며, 도착국에서 부과되는 관세, 수입세, VAT/GST 및 중개 수수료에 대해 책임을 집니다. 이러한 비용은 결제 시 표시되는 배송비에 포함되어 있지 않습니다.

5. 추적

판매자가 상품을 발송하면 추적 번호가 구매자의 대시보드 "구매"에 제공되며 이메일로 전송됩니다. 구매자는 추적 페이지에서 실시간으로 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

6. 보험 및 분실/파손

당사 통합 운송업체를 통해 예약된 배송에는 운송업체의 표준 책임 보장이 포함됩니다. 추가 보험은 판매자가 발송 전에 요청할 수 있습니다. 배송 중 분실 또는 파손이 발생한 경우, 연락해 주십시오고객지원예상 배송일로부터 7일 이내에 연락해 주십시오. 그러면 운송업체에 대한 클레임을 접수할 수 있습니다.

7. 배달 불가 또는 거부된 배송

구매자가 배송을 거부했거나 잘못된 주소를 제공했거나 수령 불가로 인해 배송물이 판매자에게 반송된 경우, 반송 배송비는 구매자 부담이며 환불 금액에서 차감됩니다.

8. 제한된 목적지

일부 품목은 살아있는 동물에 대한 규정, 수입 제한 또는 운송업체의 제한으로 인해 모든 국가로 배송할 수 없습니다. 목적지가 지원되지 않는 경우 결제 시 배송 요금이 표시되지 않습니다.

9. 반품

반품 배송비 부담자와 기한을 포함한 당사의 반품 정책은 여기를 참조하세요. 환불 및 반품 정책.

10. 문의

특정 주문의 배송에 관한 문의는,지원 페이지를 통해 문의하세요.