គោលការណ៍ដឹកជញ្ជូន
ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ៖ 18 មេសា 2026
FormicaMarket គឺជាតំបន់ទីផ្សារតភ្ជាប់អ្នកទិញ និងអ្នកលក់នៃសហគមន៍មូសរស់, មូសម្តាយ, តុបតែងផ្ទះមូស (formicariums), និងឧបករណ៍ថែរក្សាមូស។ ការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានដោះស្រាយតាមដៃគូអ្នកដឹកដែលយើងបញ្ចូល ឬរៀបចំដោយអ្នកលក់ដោយផ្ទាល់ ដោយขึ้นอยู่នឹងបញ្ជី។
1. វិធីដឹកជញ្ជូន
នៅពេលបញ្ជាទិញ អ្នកទិញនឹងមើលឃើញជម្រើសដឹកជញ្ជូនដែលមាននិងអត្រារស់ពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលបញ្ចូល (ឧ. UPS, FedEx, DHL) នៅកន្លែងដែលគាំទ្រ។ សម្រាប់ទំនិញធំ ឬខ្សោយ ការដឹកជញ្ជូនទំនិញធ្ងន់ ឬជាក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនជំនាញអាចត្រូវបានរៀបចំដោយផ្ទាល់រវាងអ្នកទិញ និងអ្នកលក់ បន្ទាប់ពីការទិញ។
2. ពេលវេលាបញ្ជូន
ពេលវេលាសាកសមនៃការដឹកជញ្ជូនត្រូវបង្ហាញនៅពេលបញ្ជាទិញ ហើយអាស្រ័យលើអ្នកផ្ដល់ដឹកជញ្ជូន សេវាកម្ម ទីតាំងដើម និងគោលដៅ។ ការដឹកជញ្ជូនក្នុងស្រុកភាគច្រើនមកដល់ក្នុង 3–10 ថ្ងៃធ្វើការពាណិជ្ជកម្ម; ការដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិ និងទំនិញធ្ងន់អាចចំណាយ 2–6 សប្តាហ៍។ ថ្ងៃដឹកជញ្ជូនដែលបានសម្គាល់ថា "ធានា" គឺ backed ដោយគោលនយោបាយធានារបស់អ្នកផ្ដល់ដឹកជញ្ជូន។
3. ថ្លៃដឹកជញ្ជូន
ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រូវបានគណនានៅពេលបញ្ជាទិញ ដោយផ្អែកលើទម្ងន់ វិមាត្រា ប្រភព និងគោលដៅនៃការដឹក។ អ្នកទិញបង់ថ្លៃដឹកជញ្ជូន លុះត្រាមិនមានការផ្ដល់ជូនដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃពីអ្នកលក់នៅក្នុងបញ្ជី។
4. ពន្ធ, កាតព្វកិច្ច និងពន្ធផ្សេងៗ
សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិ អ្នកទិញជាអ្នកនាំចូល និងទទួលខុសត្រូវចំពោះពន្ធនាំចូល កាតព្វកិច្ច ថ្លៃ VAT/GST និងកម្រៃភ្នាក់ងារដែលប្រទេសគោលដៅអាចកំណត់។ ចំណាយទាំងនេះមិនរួមបញ្ចូលនៅក្នុងថ្លៃដឹកជញ្ជូនដែលបង្ហាញនៅពេលបញ្ជាទិញ។
5. តាមដាន
ពេលដែលអ្នកលក់ដឹកសម្គាល់មុខទំនិញលេខតាមដាននឹងត្រូវផ្ដល់នៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកទិញក្រោម "Purchases" ហើយផ្ញើតាមអ៊ីមែល។ អ្នកទិញអាចតាមដានស្ថានភាពដឹកជញ្ជូនក្នុងពេលជាក់ស្តែងពីទំព័រតាមដាន។
6. ធានារ៉ាប់រង និងការបាត់បង់ ឬខូចខាត
ការដឹកជញ្ជូនដែលបានកក់តាមអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលភ្ជាប់របស់យើងរួមមានការការគ្រប់គ្រងទំនួលខុសត្រូវស្តង់ដាររបស់ដឹកជញ្ជូន។ អ្នកលក់អាចស្នើរធានារ៉ាប់រងបន្ថែមមុនការផ្ញើបាន។ ប្រសិនបើការដឹកជញ្ជូនបាត់ឬខូចខាតក្នុងការផ្ទេរ សូមទាក់ទងគាំទ្រក្នុងរយៈ 7 ថ្ងៃនៃកាលបរិច្ឆេទដែលគេរំពឹងថានឹងដឹកជញ្ជូន ដើម្បីឲ្យយើងអាចបើកសំណើរ ជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដឹកជញ្ជូន។
7. ដឹកជញ្ជូនដែលមិនអាចបញ្ជូនបាន ឬត្រូវបានបដិសេធ
បើការចែកចាយត្រូវបានត្រឡប់មកអ្នកលក់ដោយសារអ្នកទិញបានបដិសេធ ការផ្តល់អាសយដ្ឋានខុស ឬមិនអាចទទួលបានការដឹកជញ្ជូន ថ្លៃដឹកថយត្រឡប់ជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកទិញ ហើយនឹងត្រូវដកចេញពីការសងប្រាក់បង្រ្កាបផ្សេងៗ។
8. គោលដៅដែលមានកំណត់
មុខទំនិញមួយចំនួនមិនអាចដឹកជញ្ជូនទៅគ្រប់ប្រទេសបានដោយសារការកំណត់លើសត្វរស់ ការរឹតបន្តឹងនាំចេញ/នាំចូល ឬកំណត់ពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដឹកជញ្ជូន។ ប្រសិនបើគោលដៅមិនបានគាំទ្រ អត្រាដឹកជញ្ជូននឹងមិនបង្ហាញនៅពេលបញ្ជាទិញ។
9. ការត្រឡប់
សម្រាប់គោលនយោបាយត្រឡប់របស់យើង រួមទាំងនរណាជួយទូរគ្រប់ចំណាយដឹកអោយត្រឡប់ និងខ្វះខាតនៅក្នុងកាលៈទេសៈណា សូមមើល គោលការណ៍ស្តីពីការបង្វិលប្រាក់ និងការត្រឡប់ទំនិញ.
10. ទំនាក់ទំនង
សម្រាប់សំណួរអំពីការដឹកជញ្ជូនលើការបញ្ជាទិញជាក់លាក់,ទាក់ទងមកពួកយើងតាមទំព័រគាំទ្រ.