Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 18 aprile 2026

FormicaMarket è un marketplace che mette in contatto acquirenti e venditori di colonie di formiche vive, regine, formicariums e attrezzature per l'allevamento di formiche. La spedizione è gestita tramite i nostri partner corrieri integrati o organizzata direttamente dal venditore, a seconda dell'inserzione.

1. Metodi di spedizione

Al checkout, gli acquirenti vedono le opzioni di spedizione disponibili con tariffe in tempo reale dai corrieri integrati (es. UPS, FedEx, DHL) dove supportato. Per articoli voluminosi o fragili, la spedizione via trasporto merci o corriere specializzato può essere organizzata direttamente tra acquirente e venditore dopo l'acquisto.

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono mostrati al checkout e dipendono dal corriere, dal livello di servizio, dall'origine e dalla destinazione. La maggior parte delle spedizioni nazionali arriva entro 3–10 giorni lavorativi; le spedizioni internazionali e via cargo possono richiedere 2–6 settimane. Le date di consegna segnalate come "garantite" sono supportate dalla politica di garanzia del corriere.

3. Costi di spedizione

Il costo di spedizione viene calcolato al checkout in base al peso, alle dimensioni, all'origine e alla destinazione della spedizione. L'acquirente paga la spedizione salvo che il venditore offra esplicitamente la spedizione gratuita nell'inserzione.

4. Dogane, Dazi e Tasse

Per le spedizioni internazionali, l'acquirente è l'importatore di riferimento ed è responsabile per eventuali dazi doganali, tasse d'importazione, IVA/GST e commissioni di intermediazione doganale applicate dal paese di destinazione. Questi oneri non sono inclusi nel costo di spedizione mostrato al checkout.

5. Tracciamento

Una volta che il venditore spedisce l'articolo, un numero di tracciamento viene fornito nella dashboard dell'acquirente sotto "Acquisti" e inviato via email. Gli acquirenti possono monitorare lo stato della spedizione in tempo reale dalla pagina di tracciamento.

6. Assicurazione e smarrimento o danneggiamento

Le spedizioni prenotate tramite i nostri corrieri integrati includono la copertura di responsabilità standard del corriere. Assicurazioni aggiuntive possono essere richieste dal venditore prima della spedizione. Se una spedizione viene smarrita o danneggiata in transito, contattal'assistenzaentro 7 giorni dalla data di consegna prevista in modo che possiamo aprire un reclamo con il corriere.

7. Spedizioni non consegnabili o rifiutate

Se una spedizione viene restituita al venditore perché l'acquirente l'ha rifiutata, ha fornito un indirizzo errato o non era disponibile per ricevere la consegna, i costi di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente e saranno detratti dall'eventuale rimborso.

8. Destinazioni soggette a restrizioni

Alcuni articoli non possono essere spediti in tutti i paesi a causa di normative su animali vivi, restrizioni all'importazione o limitazioni dei corrieri. Se una destinazione non è supportata, al checkout non verrà mostrata alcuna tariffa di spedizione.

9. Resi

Per la nostra politica di reso, inclusi chi paga le spese di reso e entro quali tempi, consulta la nostra Politica di rimborsi e resi.

10. Contatti

Per domande sulla spedizione di un ordine specifico,contattaci tramite la nostra pagina di supporto.