Politika isporuke

Posljednje ažuriranje: 18. travnja 2026.

FormicaMarket je tržište koje povezuje kupce i prodavače živih kolonija mrava, kraljica, formikarija i opreme za uzgoj mrava. Dostavu obavljaju naši integrirani partnerski prijevoznici ili ih izravno organizira prodavač, ovisno o oglasu.

1. Metode dostave

Na blagajni kupci vide dostupne opcije dostave s trenutnim cijenama od integriranih prijevoznika (npr. UPS, FedEx, DHL) gdje je podržano. Za velike ili krhke predmete, prijevoz teretom ili specijalizirana kurirska dostava može se dogovoriti izravno između kupca i prodavača nakon kupnje.

2. Vrijeme isporuke

Procijenjena vremena dostave prikazuju se pri plaćanju i ovise o prijevozniku, razini usluge, polazištu i odredištu. Većina domaćih pošiljki stiže u roku od 3–10 radnih dana; međunarodne i teretne pošiljke mogu potrajati 2–6 tjedana. Datumi isporuke označeni kao "garantirani" poduprti su pravilnikom o garanciji prijevoznika.

3. Troškovi dostave

Trošak dostave izračunava se na blagajni na temelju težine pošiljke, dimenzija, mjesta slanja i odredišta. Kupac plaća dostavu osim ako prodavač izričito ne ponudi besplatnu dostavu u oglasu.

4. Carine, pristojbe i porezi

Za međunarodne pošiljke kupac je uvozni obveznik i odgovoran je za sve primjenjive carinske pristojbe, uvozne poreze, PDV/GST i troškove posredovanja koje naplaćuje država odredišta. Ti troškovi nisu uključeni u cijenu dostave prikazanu na blagajni.

5. Praćenje

Kada prodavač pošalje predmet, broj za praćenje bit će dostavljen u nadzornoj ploči kupca pod "Kupnje" i poslan e-poštom. Kupci mogu pratiti status pošiljke u stvarnom vremenu na stranici za praćenje.

6. Osiguranje i gubitak ili oštećenje

Pošiljke rezervirane putem naših integriranih prijevoznika uključuju standardno ograničenje odgovornosti prijevoznika. Dodatno osiguranje može zatražiti prodavač prije otpreme. Ako je pošiljka izgubljena ili oštećena u tranzitu, kontaktirajtepodrškuu roku od 7 dana od očekivanog datuma isporuke kako bismo mogli podnijeti zahtjev prijevozniku.

7. Nedoručive ili odbijene pošiljke

Ako se pošiljka vrati prodavaču zato što ju je kupac odbio, dao netočnu adresu ili nije bio dostupan za preuzimanje, troškove povratne dostave snosi kupac i oni će biti oduzeti od eventualnog povrata sredstava.

8. Ograničena odredišta

Neki se predmeti ne mogu slati u svaku zemlju zbog propisa o živim životinjama, uvoznih ograničenja ili ograničenja prijevoznika. Ako je odredište nepodržano, na blagajni se neće prikazati cijena dostave.

9. Povrati

Za našu politiku povrata, uključujući tko plaća povratnu dostavu i u kojem roku, pogledajte našu Pravila o povratima i povratu novca.

10. Kontakt

Za pitanja o dostavi vezano uz određenu narudžbu,kontaktirajte nas putem naše stranice za podršku.