शिपिंग नीति

अंतिम अपडेट: 18 अप्रैल, 2026

FormicaMarket एक मार्केटप्लेस है जो खरीदारों और विक्रेताओं को जीवित चींटी कॉलोनियों, रानी चींटियों, फॉर्मिकैरियम और चींटी पालन उपकरणों के लिए जोड़ता है। शिपिंग हमारे समेकित कैरियर भागीदारों द्वारा संभाली जाती है या लिस्टिंग के आधार पर विक्रेता द्वारा सीधे आयोजित की जा सकती है।

1. शिपिंग विधियाँ

चेकआउट पर, खरीदार समर्थित एकीकृत वाहकों से लाइव दरों के साथ उपलब्ध शिपिंग विकल्प देखते हैं (उदा. UPS, FedEx, DHL)। बड़े या नाज़ुक आइटमों के लिए, खरीद के बाद खरीदार और विक्रेता सीधे फ्रेट या विशेषज्ञ कुरियर शिपिंग की व्यवस्था कर सकते हैं।

2. डिलीवरी समय

अनुमानित वितरण समय चेकआउट पर दिखाई देते हैं और वाहक, सेवा स्तर, प्रेषक और गंतव्य पर निर्भर करते हैं। अधिकांश घरेलू शिपमेंट 3–10 कार्यदिवसों के भीतर पहुँचते हैं; अंतरराष्ट्रीय और माल भेजने में 2–6 सप्ताह लग सकते हैं। "गारंटीशुदा" के रूप में चिह्नित वितरण तिथियाँ वाहक की गारंटी नीति द्वारा समर्थित होती हैं।

3. शिपिंग लागत

शिपिंग लागत चेकआउट पर शिपमेंट के वजन, आयाम, मूल और गंतव्य के आधार पर गणना की जाती है। खरीदार शिपिंग का भुगतान करता है जब तक कि विक्रेता सूची में स्पष्ट रूप से मुफ्त शिपिंग की पेशकश न करे।

4. कस्टम्स, ड्यूटी और कर

अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए, खरीदार रिकॉर्ड के अनुसार आयातक होता है और गंतव्य देश द्वारा लगाए गए किसी भी प्रासंगिक सीमा शुल्क शुल्क, आयात कर, VAT/GST और दलाली शुल्क के लिए ज़िम्मेदार है। ये शुल्क चेकआउट पर दिखाए गए शिपिंग लागत में शामिल नहीं होते।

5. ट्रैकिंग

जैसे ही विक्रेता आइटम भेजता है, खरीदार के डैशबोर्ड में "खरीदें" के अंतर्गत एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाता है और ईमेल द्वारा भेजा जाता है। खरीदार ट्रैकिंग पृष्ठ से शिपमेंट की स्थिति वास्तविक समय में देख सकते हैं।

6. बीमा और हानि या क्षति

हमारे एकीकृत वाहकों के माध्यम से बुक किए गए शिपमेंट में कैरियर का मानक देयता कवरेज शामिल होता है। अतिरिक्त बीमा भेजने से पहले विक्रेता द्वारा अनुरोध किया जा सकता है। यदि शिपमेंट ट्रांज़िट में खो जाता है या क्षतिग्रस्त होता है, तो संपर्क करेंसहायताअनुमानित डिलीवरी तिथि के 7 दिनों के भीतर ताकि हम कैरियर के साथ दावा खोल सकें।

7. असमर्थनीय या अस्वीकृत शिपमेंट

यदि कोई शिपमेंट विक्रेता के पास वापस लौटता है क्योंकि खरीदार ने इसे अस्वीकार कर दिया, गलत पता दिया, या डिलीवरी स्वीकार करने के लिए उपलब्ध नहीं था, तो वापसी शिपिंग लागत खरीदार की जिम्मेदारी है और किसी भी जारी की गई वापसी राशि से काट ली जाएगी।

8. प्रतिबंधित गंतव्य

कुछ आइटमों को नियमों के कारण, जीवित जानवरों पर नियमों, आयात प्रतिबंधों या कैरियर सीमाओं के कारण हर देश में भेजा नहीं जा सकता। यदि कोई गंतव्य समर्थित नहीं है, तो चेकआउट पर कोई शिपिंग दर दिखाई नहीं जाएगी।

9. रिटर्न

हमारी रिटर्न नीति के लिए, जिसमें यह भी शामिल है कि कौन वापसी शिपिंग का भुगतान करता है और किस समयसीमा के भीतर, देखें: रिफंड और रिटर्न नीति.

10. संपर्क

किसी विशिष्ट ऑर्डर पर शिपिंग के बारे में प्रश्नों के लिए,हमारे सपोर्ट पेज के माध्यम से हमसे संपर्क करें.