Toimitusehdot

Viimeksi päivitetty: 18. huhtikuuta 2026

FormicaMarket on markkinapaikka, joka yhdistää ostajat ja myyjät elävien muurahaiskolonioiden, kuningattarmuurahaisten, formikaarioiden ja muurahaiskasvatuksen välineiden kaupassa. Toimitukset hoidetaan integroitujen kuljetuskumppaneidemme kautta tai myyjän järjestämänä suoraan ilmoituksen mukaan.

1. Toimitustavat

Kassalla ostajat näkevät käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot ja reaaliaikaiset hinnat integroiduilta kuljetusyhtiöiltä (esim. UPS, FedEx, DHL), jos tuki on saatavilla. Suurten tai hauraitten tuotteiden osalta rahti- tai erikoiskuriiritoimitus voidaan sopia ostajan ja myyjän välillä suoraan oston jälkeen.

2. Toimitusajat

Arvioidut toimitusajat näytetään kassalla ja ne riippuvat kuljetusyhtiöstä, palvelutasosta, lähtöpaikasta ja määränpäästä. Suurin osa kotimaan lähetyksistä saapuu 3–10 arkipäivän kuluessa; kansainväliset ja rahtitoimitukset voivat kestää 2–6 viikkoa. Toimituspäivät, jotka on merkitty "takuulla", perustuvat kuljetusyhtiön takuu­politiikkaan.

3. Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan kassalla lähetyksen painon, mittojen, lähtöpaikan ja määränpään perusteella. Ostaja maksaa toimituksen, ellei myyjä erikseen tarjoa ilmaista toimitusta ilmoituksessa.

4. Tulli, verot ja maksut

Kansainvälisissä lähetyksissä ostaja toimii tuontikirjanpidon vastuuhenkilönä ja on vastuussa mahdollisista tulleista, tuontiveroista, ALV/GST:stä ja välityspalkkioista, joita määränpäämaa voi periä. Nämä maksut eivät sisälly kassalla näytettyihin toimituskuluihin.

5. Seuranta

Kun myyjä lähettää tuotteen, seurantanumero lisätään ostajan kojelaudalle kohtaan "Ostot" ja lähetetään sähköpostitse. Ostajat voivat seurata lähetyksen tilaa reaaliaikaisesti seurantasivulta.

6. Vakuutus sekä katoaminen tai vahingoittuminen

Alustamme kautta varatut lähetykset sisältävät kuljetusyhtiön normaalin vastuuvakuutuksen. Myyjä voi pyytää lisävakuutusta ennen lähetyksen käsittelyä. Jos lähetys katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, ota yhteyttäTukiOdotetusta toimituspäivästä laskettuna 7 päivän kuluessa, jotta voimme avata reklamaation kuljetusyhtiölle.

7. Ei-toimitettavat tai vastaanotosta kieltäytyneet lähetykset

Jos lähetys palautetaan myyjälle siksi, että ostaja kieltäytyi vastaanottamasta sitä, antoi virheellisen osoitteen tai ei ollut saatavilla vastaanottoa varten, palautuskulut ovat ostajan vastuulla ja ne vähennetään mahdollisesta hyvityksestä.

8. Rajoitetut kohteet

Joitakin tuotteita ei voida lähettää kaikkiin maihin elävien eläinten sääntelyiden, tuontirajoitusten tai kuljetusrajoitusten vuoksi. Jos kohde ei ole tuettu, kassassa ei näytetä toimitushintaa.

9. Palautukset

Palautuskäytäntömme, mukaan lukien kuka maksaa palautuskuljetuksen ja millä aikavälillä, löydät täältä Hyvitys- ja palautuskäytäntö.

10. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietyn tilauksen lähetyksestä,ota meihin yhteyttä tukisivumme kautta.