Saatepoliitika

Viimati uuendatud: 18. aprillil 2026

FormicaMarket on turg, mis ühendab ostjaid ja müüjaid elusate sipelgkolooniate, kuningannasipelgate, formikaaride ja sipelgate pidamise varustuse ostmisel-müügil. Saatmist korraldatakse kas meie integreeritud vedajapartnerite kaudu või müüja poolt otse, sõltuvalt kuulutusest.

1. Saatmismeetodid

Kassa juures näevad ostjad saadaolevaid saatmisvõimalusi koos integreeritud vedajate (nt UPS, FedEx, DHL) reaalajas hindadega, kui see on toetatud. Suurte või habraste esemete puhul võidakse veokite või spetsialiseeritud kullerteenuse korraldus teha otse ostja ja müüja vahel pärast ostu.

2. Kohaletoimetamise aeg

Hinnangulised tarneajad kuvatakse kassas ning sõltuvad vedajast, teenustasemest, päritolust ja sihtkohast. Enamik riigisiseseid saadetisi jõuab 3–10 tööpäeva jooksul; rahvusvahelised ja kaubaveod võivad võtta 2–6 nädalat. Tarnekuupäevad, mis on märgitud kui "garanteeritud", tuginevad vedaja garantiipoliitikale.

3. Saatmiskulud

Saatmiskulu arvutatakse kassas vastavalt saadetise kaalule, mõõtmetele, päritolule ja sihtkohale. Ostja kannab saatmiskulu, välja arvatud juhul kui müüja pakub kuulutuses selgelt tasuta kohaletoomist.

4. Tollid, tariifid ja maksud

Rahvusvaheliste saadetiste puhul on ostja registreeritud importija ning vastutab kõikide sihtriigi kohaldatavate tollimaksude, impordimaksude, käibemaksu/GST ja vahendustasude eest. Neid tasusid ei sisaldu kassas näidatud saatmiskuludes.

5. Jälgimine

Kui müüja saadetise teele paneb, esitatakse jälgimisnumber ostja juhtpaneelil jaotises "Ostud" ning saadetakse e-posti teel. Ostjad saavad jälgimislehelt reaalajas saadetise staatust jälgida.

6. Kindlustus ning kadumine või kahjustumine

Meie integreeritud vedajate kaudu broneeritud saadetised hõlmavad vedaja tavapärast vastutuskindlustust. Müüja võib enne saatmist taotleda täiendavat kindlustust. Kui saadetis kaob või saab transpordi käigus kahjustada, võtke ühendusttugiga7 päeva jooksul eeldatavast kohaletoimetamise kuupäevast, et saaksime vedajaga kaebuse esitada.

7. Kohaletoimetamata või tagasi lükatud saadetised

Kui saadetis tagastatakse müüjale sellepärast, et ostja keeldus selle vastuvõtmisest, andis vale aadressi või ei olnud kohal, vastutab tagasisaatmise eest ostja ning kulud võidakse lahutada võimalikust tagasimaksest.

8. Piiratud sihtkohad

Mõningaid esemeid ei saa saata kõikidesse riikidesse elusorganismide regulatsioonide, impordipiirangute või vedaja piirangute tõttu. Kui sihtkoht ei ole toetatud, ei kuvata kassas saatmistaresset.

9. Tagastused

Tagastuspoliitika kohta, sealhulgas kes maksab tagastuse saatmise ja mis ajavahemiku jooksul, vaata meie Tagasimakse- ja tagastuspoliitika.

10. Kontakt

Kui teil on küsimusi konkreetse tellimuse saatmise kohta,võtke meiega ühendust tugilehe kaudu.