Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 18. April 2026

FormicaMarket ist ein Marktplatz, der Käufer und Verkäufer von lebenden Ameisenkolonien, Königinnen, Formikarien und Ameisenhaltungszubehör verbindet. Der Versand erfolgt über unsere integrierten Versandpartner oder wird je nach Inserat direkt vom Verkäufer organisiert.

1. Versandmethoden

Beim Checkout sehen Käufer die verfügbaren Versandoptionen mit Live-Tarifen von integrierten Spediteuren (z. B. UPS, FedEx, DHL), sofern unterstützt. Für große oder zerbrechliche Artikel kann Fracht- oder Spezialkuriertransport zwischen Käufer und Verkäufer direkt nach dem Kauf vereinbart werden.

2. Lieferzeiten

Geschätzte Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt und hängen vom Beförderer, Servicelevel, Herkunft und Ziel ab. Die meisten nationalen Sendungen erreichen ihr Ziel innerhalb von 3–10 Werktagen; internationale und Frachtlieferungen können 2–6 Wochen dauern. Liefertermine, die als "garantiert" gekennzeichnet sind, werden durch die Garantie des Beförderers abgesichert.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Gewicht, den Abmessungen, dem Ursprung und dem Ziel der Sendung berechnet. Der Käufer zahlt die Versandkosten, es sei denn, der Verkäufer bietet im Angebot ausdrücklich kostenlosen Versand an.

4. Zoll, Abgaben und Steuern

Bei internationalen Sendungen ist der Käufer der Einführer im rechtlichen Sinne und verantwortlich für etwaige anfallende Zölle, Einfuhrsteuern, MwSt./GST und Zollabfertigungsgebühren, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Kosten sind nicht in den beim Checkout angezeigten Versandkosten enthalten.

5. Sendungsverfolgung

Sobald der Verkäufer den Artikel versendet, wird dem Käufer im Dashboard unter "Einkäufe" eine Sendungsnummer angezeigt und per E-Mail gesendet. Käufer können den Versandstatus in Echtzeit auf der Tracking-Seite verfolgen.

6. Versicherung sowie Verlust oder Beschädigung

Sendungen, die über unsere integrierten Frachtführer gebucht werden, enthalten die Standardhaftung des Frachtführers. Zusätzliche Versicherungen können vom Verkäufer vor dem Versand angefordert werden. Wenn eine Sendung auf dem Transport verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sieden Supportinnerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum, damit wir eine Reklamation beim Frachtführer einreichen können.

7. Unzustellbare oder verweigerte Sendungen

Wenn eine Sendung an den Verkäufer zurückgeht, weil der Käufer sie abgelehnt hat, eine falsche Adresse angegeben hat oder nicht zur Annahme verfügbar war, trägt der Käufer die Rücksendekosten, die vom erstatteten Betrag abgezogen werden.

8. Eingeschränkte Ziele

Einige Artikel können aufgrund von Vorschriften für lebende Tiere, Einfuhrbeschränkungen oder Beschränkungen durch den Frachtführer nicht in jedes Land versendet werden. Wenn ein Ziel nicht unterstützt wird, wird beim Checkout kein Versandtarif angezeigt.

9. Rücksendungen

Für unsere Rückgaberichtlinien, einschließlich wer die Rücksendekosten trägt und in welchem Zeitraum, siehe unsere Rückerstattungs- und Rückgaberecht.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand einer bestimmten Bestellung,kontaktieren Sie uns über unsere Support-Seite.