Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: 18. april 2026

FormicaMarket er en markedsplads, der forbinder købere og sælgere af levende myrekolonier, dronninger, formicaria og myreudstyr. Forsendelse håndteres gennem vores integrerede transportørpartnere eller arrangeres direkte af sælgeren, afhængigt af annoncen.

1. Forsendelsesmetoder

Ved checkout ser købere tilgængelige forsendelsesmuligheder med livepriser fra integrerede transportører (f.eks. UPS, FedEx, DHL), hvor det understøttes. For store eller skrøbelige varer kan fragt eller speciallevering arrangeres direkte mellem køber og sælger efter købet.

2. Leveringstider

Anslåede leveringstider vises i kassen og afhænger af fragtfirmaet, serviceniveauet, oprindelses- og bestemmelsesstedet. De fleste indenlandske forsendelser ankommer inden for 3–10 arbejdsdage; internationale og stykgodsleverancer kan tage 2–6 uger. Leveringsdatoer mærket som "garanteret" er understøttet af fragtfirmaets garantipolitik.

3. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningen beregnes ved checkout baseret på forsendelsens vægt, dimensioner, oprindelse og destination. Køberen betaler forsendelsen, medmindre sælgeren udtrykkeligt tilbyder gratis forsendelse i annoncen.

4. Told, afgifter og skat

For internationale forsendelser er køberen den registrerede importør og er ansvarlig for eventuelle gældende toldafgifter, importskatter, VAT/GST og speditørgebyrer, som destinationens land pålægger. Disse gebyrer er ikke inkluderet i forsendelsesomkostningen vist ved checkout.

5. Sporing

Når sælgeren afsender varen, angives et sporingsnummer i køberens dashboard under "Køb" og sendes pr. e-mail. Købere kan overvåge forsendelsesstatus i realtid fra sporingssiden.

6. Forsikring og tab eller skade

Forsendelser booket gennem vores integrerede transportører inkluderer transportørens standardansvarsdækning. Yderligere forsikring kan sælgeren anmode om før afsendelse. Hvis en forsendelse mistes eller beskadiges under transport, kontaktkundesupportinden for 7 dage efter forventet leveringsdato, så vi kan åbne en sag hos transportøren.

7. Uleverbare eller nægtede forsendelser

Hvis en forsendelse returneres til sælgeren, fordi køberen nægtede at modtage den, opgav en forkert adresse eller ikke var tilgængelig for at modtage leveringen, er omkostningerne for returfragt køberens ansvar og vil blive fratrukket enhver refusion.

8. Begrænsede destinationer

Nogle varer kan ikke sendes til alle lande på grund af regler for levende dyr, importrestriktioner eller transportørbegrænsninger. Hvis en destination ikke understøttes, vises ingen forsendelsespris ved checkout.

9. Returneringer

For vores returpolitik, herunder hvem der betaler returfragt og inden for hvilken tidsramme, se vores Refusions- og returneringspolitik.

10. Kontakt

For spørgsmål om forsendelse på en specifik ordre,kontakt os via vores supportside.