Политика за доставка

Последна актуализация: 18 април 2026 г.

FormicaMarket е пазар, който свързва купувачи и продавачи на живи мравешки колонии, матки, формикариуми и оборудване за отглеждане на мравки. Доставката се обработва чрез нашите интегрирани партньори превозвачи или се урежда директно от продавача, в зависимост от обявата.

1. Методи на доставка

При плащане купувачите виждат наличните опции за доставка с текущи тарифи от интегрирани превозвачи (например UPS, FedEx, DHL), където това е поддържано. За големи или чупливи артикули може да се уреди превоз за товари или специализиран куриер директно между купувача и продавача след покупката.

2. Време за доставка

Оценените срокове за доставка се показват при плащане и зависят от превозвача, нивото на услугата, мястото на произход и дестинацията. Повечето вътрешни пратки пристигат в рамките на 3–10 работни дни; международните и товарните пратки могат да отнемат 2–6 седмици. Датите на доставка, маркирани като "гарантирани", са подсигурени от гаранционната политика на превозвача.

3. Разходи за доставка

Разходите за доставка се изчисляват при плащане въз основа на теглото, размерите, произхода и дестинацията на пратката. Купувачът заплаща доставката, освен ако продавачът изрично не предлага безплатна доставка в обявата.

4. Мита, такси и данъци

При международни пратки купувачът е официалният вносител и е отговорен за всички приложими митнически такси, вносни данъци, VAT/GST и брокерски такси, налагани от страната на получаване. Тези такси не са включени в цената за доставка, показана при плащане.

5. Проследяване

След като продавачът изпрати артикула, номер за проследяване се предоставя в таблото на купувача под "Покупки" и се изпраща по имейл. Купувачите могат да следят статуса на пратката в реално време от страницата за проследяване.

6. Застраховка и загуби или щети

Пратките, резервирани чрез нашите интегрирани превозвачи, включват стандартното застрахователно покритие на превозвача. Допълнителна застраховка може да бъде поискана от продавача преди изпращане. Ако пратката бъде загубена или повредена по време на транспортиране, свържете се споддръжкав рамките на 7 дни от очакваната дата на доставка, за да можем да подадем претенция към превозвача.

7. Невъзможни за доставка или отказани пратки

Ако пратка бъде върната при продавача, защото купувачът я е отказал, е посочил неправилен адрес или е бил недостъпен за приемане, разходите за връщане са отговорност на купувача и ще бъдат приспаднати от всяко издадено възстановяване.

8. Ограничени дестинации

Някои артикули не могат да бъдат изпращани до всички държави поради нормативни изисквания за живи животни, вносни ограничения или ограничения на превозвачите. Ако дестинацията не се поддържа, при плащане няма да се показва ставка за доставка.

9. Връщания

За нашата политика за връщане, включително кой плаща връщането и в какъв срок, вижте нашата Политика за възстановяване и връщания.

10. Контакт

За въпроси относно доставката по конкретна поръчка,свържете се с нас чрез страницата за поддръжка.